Personal Garage

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

03/05/2026 às 10:23

ID: 247561981

Venho registrar minha total indignação e formalizar uma reclamação gravíssima contra a AMG Personal Garage LTDA (CNPJ 07.346.019/0001-33) e a Bradesco Seguros, pela qual a oficina é referenciada.

Em 19/03/26, encaminhei meu veículo Honda Fit (Placa *****), objeto do Sinistro *****, para a referida oficina. O reparo foi autorizado em 23/03/26 e o veículo entregue em 30/03/26, com promessa de devolução em 17/04/26. Além do sinistro, contratei serviços particulares (polimento, cristalização, reparo de tampa de combustível e calafetação), totalizando pagamentos antecipados que somam R$ 5.900,00 (já contestados junto às operadoras de cartão).

O veículo só foi entregue em 29/04/2026, apresentando um cenário de total vandalismo e descumprimento técnico:

Danos Físicos e Vandalismo: Marcas de chave de fenda nas portas e no insulfilm, manchas de tinta branca pela lataria e soleira.

Serviços não realizados: A funilaria da tampa de combustível, a calafetação, o polimento e a cristalização (comprovado por teste de hidrofobia) não foram executados, apesar de pagos.

Irregularidade nas Peças: As notas fiscais só foram enviadas após insistência e não comprovam a originalidade das peças (portas), exigência clara do seguro, podendo ser oriundas de procedência duvidosa.

Inexecução do Orçamento: Itens aprovados pelo Bradesco (Orçamento n *****), como alinhamento, reforma de roda e serviços de borracheiro, não foram realizados.

Substituição Indevida de Peças: Identifiquei que o banco do motorista foi trocado por um diferente do original do veículo.

O ponto mais crítico e [Editado pelo Reclame Aqui]: Ao consultar o extrato da tag de pedágio, constatei que o meu veículo foi utilizado indevidamente pela oficina para viajar até o litoral do Paraná enquanto deveria estar sendo reparado.

Ao contatar o SAC do Bradesco Seguros (Protocolo n ***** em 30/04/2026), a única solução apresentada foi a substituição da oficina, ignorando completamente os danos causados, o uso indevido do bem e os custos gerados.

Como a Bradesco Seguros indica e referencia esta empresa, ela possui responsabilidade solidária (Art. 14 e 18 do CDC). Exijo a indenização integral por todos os danos causados, o ressarcimento dos valores pagos e a apuração da conduta [Editado pelo Reclame Aqui] da oficina. Informo que realizarei Vistoria Cautelar e tomarei as medidas judiciais e policiais cabíveis (Boletim de Ocorrência por apropriação indébita e danos).

Aguardo um posicionamento imediato.