INSATISFAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
14/11/2017 às 18:14
ID: 30338973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da empresa PERSONAL EVOLUTION, para fechamento da sacada, em 20/09/*******, no município de Bombinhas. Dia 24/10/*******, cheguei no apartamento no momento em que os funcionários da empresa estavam fazendo a execução dos serviços. Além do estrago causado com o corte do gesso fizeram o serviço com a porta aberta e sujaram todo o apartamento com uma grossa camada de poeira de gesso. O vendedor Sr. Daniel ficou de providenciar uma pessoa para realizar a limpeza do apartamento. Passaram-se três dias sem que obtivesse retorno, contratei um serviço de faxina para a limpeza. A empresa através do Daniel, ficou de reembolsar a despesa de R$ *******,00, até agora não realizada. Não recomendo a contratação do serviço desta empresa, pois não cumprem com aquilo que foi tratado.
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Resposta da empresa
21/11/2017 às 09:59
Sr. Mauro, bom dia!
Sentimos muito com todo o ocorrido.
E lamentamos que tenha chegado ao ponto da sua insatisfação.
Quanto à sua solicitação de reembolso das despesas, já efetivamos.
E estamos prontos para reavaliar nossos processos e toda sua morosidade.
Somos gratos pelo retorno e estamos empenhamos em melhorar nossa comunicação interna.
Certos de sua compreensão, estamos ao seu dispor para o que precisar.
Personal Evolution
*******
Consideração final do consumidor
17/12/2017 às 11:15
Foi imediatamente resolvido, houve um mal entendimento na empresa!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10