Não realização de serviço
Em réplica
São Leopoldo - RS
17/09/2014 às 14:45
ID: 10114478
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o contrato para fechamento da minha sacada em junho. Paguei metade do valor. Já expirou o prazo de 45 dias para a instalação. Descontaram o segundo cheque do pagamento, ou seja, o serviço todo está pago, mas não foi realizado. A empresa não atende o telefone, nem o vendedor e, muito menos, o proprietário. É caso de polícia!
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Resposta da empresa
07/11/2014 às 18:10
Prezada Monica Boa tarde,
Chegou ao nosso conhecimento, reclamação efetuada por vossa senhoria no que se refere a compras supostamente efetuadas e não entregues por nossa empresa. Sendo assim, estivemos verificando em nosso cadastro e não encontramos ******* e tampouco ******* para a Cidade de São Leopoldo/RS.
Sendo assim, gostaríamos que vossa senhoria nos contatasse para que possamos analisar o corrido e certificar se sua reclamação está diretamente relacionada a aquisição produtos fornecidos por nossa empresa. Por fim, ressaltamos que os dados de nossa empresa é RT IND E COM DE VIDROS, CNPJ/MF sob o nº CNPJ 07.*******.*******/*******50.
Na expectativa de termos explicado o ocorrido, aguardamos seu contato.
Atenciosamente.
RT Indústria e Comércio de Vidros Ltda.
*******
Réplica do consumidor
11/11/2014 às 16:14
A empresa que vendeu o produto é EVOLUTION GLASS Comércio de Vidros, *******, Santa Catarina, Caxias do Sul, CNPJ nº 02.*******.*******/*******76. O dono da empresa sumiu e deixaram meu material sem instalação. Em contato com o vendedor, o mesmo conseguiu outro pessoal para montar minha sacada, porém não ficou boa a montagem, além de estragarem o piso da minha sacada. Ressalto que adquiri e paguei a metade do valor em junho e somente agora em final do mês de outubro, após muitas reclamações, é que trouxeram os vidros, mas não instalaram (a empresa citada acima). Att.