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Belo Horizonte - MG

20/03/2024 às 10:37

ID: 185004529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi realizado uma compra por mim Marcela Resende Pádua portadora do CPF******* no dia 20 de fevereiro do Plano Start ( 3 meses + 1 mês de graça) nesse plano foi ofertado uma consultoria em treinos na academia,no início foi respondido todas as dúvidas na hora, e o personal prometeu três dias para enviar o treino ele demorou mais que o tempo prometido mas foi aguardado da mesma forma. Recebi o treino mas não era como esperava uma consultoria , ele te coloca em um grupo e vai falando que tem live.
Vi que não era o que esperava e o prazo de 7 dias de garantia tinha passado para cancelamento, porém tentei entrar em contato para receber um reembolso parcial e o mesmo demorou mais de três dias e não deu o retorno.
Entrei em contato com a plataforma de pagamento Greenn que foi a responsável pelo pagamento para tentar um acordo e também não possíhttps://******* produto é uma enganação e os prestadores do serviços não prestam o auxílio ao cliente.

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Consideração final do consumidor

08/08/2024 às 18:37

Não foi resolvido o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/07/2025 às 21:29

Ola, tenho aqui que seu reembolso foi realizado, espero que esteja bem, se precisar de algum retorno a mais da nossa equipe fique a vontade em nos contactar: *******