[Editado pelo Reclame Aqui]!! Propaganda enganosa, falta de contato e solicitação de estorno dentro do prazo legal.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2026 às 11:56

ID: 239744225

[Editado pelo Reclame Aqui], OMISSÕES, FALTA DE TRANSPARÊNCIA E OUTRAS DIVERSAS VIOLAÇÕES LEGAIS AO CDC, CC e LGPD: [Editado pelo Reclame Aqui]! Desisti da compra nas primeiras 24h, ao constatar o [Editado pelo Reclame Aqui] que caí, diante das propagandas enganosas, abusos de direito, falta de transparência, omissão das informações obrigatórias previstas no CDC e LGPD (contato de Encarregado e do controlador), emails inexistentes, falta de qualquer canal de contato: assim que paguei, sumiram. Havia trocado pelo WhatsApp com a suposta fornecedora ***** (agora noto que são vozes anteriormente) que prometeu fornecer acesso a site e APLICATIVO com os treinos "PERSONALIZADOS", resolvi aderir ao Plano trimestral em 3/2/26 e logo recebi acesso somente a um péssimo site com conteúdo repetitivo para iniciante (sou avançada como informei anteriormente), disposição nada prática, que em nada corresponde ao oferecido pela fornecedora.
Sequer recebi acesso ao APLICATIVO e ao reclamar, nunca mais a voz gravada apareceu, além de INEXISTIR EMAILS OU CANAIS DE CONTATO, como determinado no CDC e LGPD. Obviamente, me arrependi de ter caído na propaganda enganosa e adquirido o plano. Quero o estorno IMEDIATO da minha compra, cujo direito está sendo exercido no prazo legal de 7 dias e não tenho nem a quem reclamar, pois os EMAILS INFORMADOS SIMPLESMENTE NAO EXISTEM !!!! < ***** > < ***** >. É lamentável uma pessoa jovem com um futuro pela frente optar por enganar e seguir o caminho mais curto e ILEGAL para auferir valores das pessoas. Meus direitos serão exercidos por mim, inclusive perante o Ministério Público, o SENACON, o PROCON, a PROTESTE, o IDEC, a ANPD e por todos os meios cabíveis, caso não respondam em 48h comprovando o estorno E CANCELANDO AS ENGANOSAS PROPAGANDAS OFERECIDAS AO PÚBLICO.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 14:48

Prezada Sra. Clarissa Luz,
Recebemos o seu pedido de cancelamento dentro do prazo de arrependimento legal previsto no artigo 49 do CDC e procedemos à devolução do valor pago junto à Plataforma.
Pedimos conferir o seu extrato bancário e e-mail.

Atenciosamente,
Mariana Eitas Ltda.
Depto Jurídico

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 20:08

Fujam dessas vendas por anuncios de Instagram, sao todos [Editado pelo Reclame Aqui] inclusive esta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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