Solicitação de reembolso integral e cancelamento de curso online por propaganda enganosa e conteúdo genérico
Respondida
São Leopoldo - RS
26/10/2025 às 11:34
ID: 230272325
Comprei um curso e me arrependi no mesmo dia tentei contato por e-mail, mas o e-mail divulgado para suporte na plataforma é inválido. Tentei mensagem pelo whatsapp e não obtive respostas. Então vou fazer o pedido aqui.
Solicito o reembolso integral por arrependimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Adquiri o curso motivada pela propaganda, que destacava os problemas de utilizar fichas genéricas de academia e sugeria que o conteúdo ofereceria uma alternativa personalizada de treinos na academia. No entanto, após o acesso, constatei que o material entregue consiste justamente em seguir uma ficha genérica sem nem saber as limitações do aluno.
Além disso, observei que alguns dos primeiros vídeos do curso são conteúdos disponíveis gratuitamente no YouTube, o que reforça minha decisão de cancelamento.
Dessa forma, solicito o cancelamento da compra, o reembolso total do valor pago e a remoção do meu acesso à plataforma.
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Resposta da empresa
26/10/2025 às 13:39
o Reembolso já foi feito!
Para esclarecer: você comprou um desafio de 67 reais que promete 21 video aulas + 7 treinos prontos de academia! em nenhum momento foi prometido um treino personalizado para esse valor!