KIT GNV DE MÁ QUALIDADE
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2018 às 10:53
ID: 34627721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO INSTALEM KIT GNV NESTA LOJA.
A gerente tainá diz que o kit gnv deles e de ótima qualidade, não é bem assim, me causou prejuízo com pouquíssimo uso.
Instalaram um Kit que a maioria das lojas desconhecem e uma das peças mais caras do kit deu problema com 1 ano e 3 meses mesmo tendo pouquíssima quilometragem.
Juridicamente nada posso fazer pois a garantia acabou com 1 ano, mas pergunto:
Um kit caro (5 geração) com baixa quilometragem se fosse de boa qualidade não deveria durar um tempo razoável além de garantia?
Devemos achar normal trocar uma peça de R$ 1.******* a cada 1 ano?
Porque não instalaram um kit de marca conhecida e comprovada que tenha durabilidade mais aceitável?
FUJAM DESSA LOJA.
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Resposta da empresa
18/04/2018 às 15:04
Prezado,
Entendemos a sua não satisfação de uma das peças do kit, não ter durado o tempo aceitável para o senhor.
A PERSONAL SERVICE GNV, é uma empresa registrada no INMETRO e trabalha apenas com kits reconhecidos assim por ele.
O kit é conhecido mundialmente, pois é Italiano e a marca é reconhecida pois é uma das pioneiras do ramo de gnv!
A questão de achar normal ou não, de uma peça apresentar defeito pós o período da garantia, pode acontecer com qualquer item comprado!
Caso o senhor queira reclamar a respeito da durabilidade, pode entrar em contato diretamente com o fabricante.
Att
Thainá.
Gerente Administrativa.
Réplica do consumidor
18/04/2018 às 17:54
Não comprei nada com o fabricante...
Consideração final do consumidor
29/04/2018 às 10:53
Respoderam mas não acharam uma solução que pelo menos intermediasse a situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3