Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

06/12/2024 às 09:27

ID: 203852965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra no dia 10 de agosto, mas ela demorou mais de um mês para ser enviada. Solicitei o estorno, mas fui informada de que não seria possível a devolução do dinheiro.

O aplicativo é bem confuso, com muitos manuais e descrições para realizar a compra. Mesmo assim, minha ******* ao Brasil sem que eu fosse notificada. Por falta de pagamento, ela foi barrada, e a empresa não me avisou que o produto já estava no país. Entrei em contato pelo WhatsApp e fui informada de que agora o prazo para entrega varia entre 8 e 24 meses. No final das contas, meus produtos voltaram para Orlando, e eu fiquei sem os produtos e sem meu dinheiro.

Sinceramente, não quero mais os produtos. Diante de tanta burocracia e falta de explicações adequadas, só gostaria de receber meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

14/12/2024 às 08:26

Péssima

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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