Compra realizada e não entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
06/12/2024 às 09:27
ID: 203852965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 10 de agosto, mas ela demorou mais de um mês para ser enviada. Solicitei o estorno, mas fui informada de que não seria possível a devolução do dinheiro.
O aplicativo é bem confuso, com muitos manuais e descrições para realizar a compra. Mesmo assim, minha ******* ao Brasil sem que eu fosse notificada. Por falta de pagamento, ela foi barrada, e a empresa não me avisou que o produto já estava no país. Entrei em contato pelo WhatsApp e fui informada de que agora o prazo para entrega varia entre 8 e 24 meses. No final das contas, meus produtos voltaram para Orlando, e eu fiquei sem os produtos e sem meu dinheiro.
Sinceramente, não quero mais os produtos. Diante de tanta burocracia e falta de explicações adequadas, só gostaria de receber meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
14/12/2024 às 08:26
Péssima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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