Serviço de Martelinho de Ouro, Vitrificação e PPF mal executado e estorno parcial do valor pago.
Resolvido
Campinas - SP
18/03/2026 às 21:49
ID: 243686999
No dia 25/02/2026 deixei meu carro na Omoda Jaeco para essa empresa Personale fazer martelinho de ouro, vitrificação e instalar PPF em 2 partes laterais onde ficou acordado:
Vitrificação R$ 1.530
Martelinho R$ 250
PPF R$ 690
O serviço foi mal executado, carro ficou todo manchado, cheio de cera, massa pra todo lado, o rapaz ***** disse que não acompanhou e que nem havia lavado o carro, estranho pois precisa lavar para descontaminar, polir e vitrificar, serviço horrível, pedi a devolução do valor pago, aceitando pagar apenas os 250 do martelinho, hoje 18/03/2026 devolveram apenas R$ 1.430 falta devolver 790 reais não respondem, não dão satisfação empresa mal caráter
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:20
Olá,
Recebemos sua reclamação e já a encaminhamos ao setor responsável. Sentimos pelo transtorno causado e estamos acompanhando seu caso com atenção.
O procedimento de estorno seguirá conforme os prazos da empresa, podendo também depender dos processos das operadoras e parceiros envolvidos.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o andamento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 13:12
Demora na solução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4