Vendem casacos sintéticos como se fossem de lã
Resolvido
Curitiba - PR
02/10/2017 às 21:58
ID: 29282206
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um casaco da personalità e a vendedora me disse que era *******% lã italiana e o casaco é sintético. Usei 3 ou 4 vezes e o casaco está cheio de bolinha. Entrei em contato com o fabricante e ele disse que a vendedora não falou isso. Está insinuando que estou mentindo??? Além disso, o casaco sintético é de péssima qualidade porque usei 3 vezes e está horrível. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/10/2017 às 16:59
Olá Quelli, Boa Tarde.
Como vai?
Lamentamos o transtorno causado, a Personalità preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento especial com suas clientes.
Dessa forma, entramos em contato com você através de nosso representante em Curitiba.
Atenciosamente,
Atendimento Personalità
Consideração final do consumidor
06/10/2017 às 21:12
A empresa trocou o casaco com problema por um casaco de lu00E3. Fiquei satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8