Estorno não realizado de compra cancelada no Zé Delivery via Pix
Não respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 09:42
ID: 243054357
Fiz uma compra no Zé Delivery dia 27/12 no valor de R$ 372,02 que foi cancelado dia 28/12 sem motivo.
Me informaram pelo app que o estorno tinha sido realizado no mesmo dia.
Entrei em contato com o banco (gerente *****) Itaú que meu no máximo duas faturas para o estorno ser realizado.
Após esse período, entrei novamente em contato e o gerente me disse que o Zé Delivery não tinha feito estorno. Enviei o comprovante do estorno e até agora nada.
Será que vou ter que recorrer a justiça? O Pagamento foi feito via Pix e hoje já é 12/03 e sempre pedem a mesma documentação.
Um descaso com o cliente.
Aguardo o estorno até o começo de abril senão terei que recorrer ao jurídico.