Produto em desacordo com contratado e pessimo servico
Não resolvido
Curitiba - PR
14/09/2016 às 00:06
ID: 20917549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha um evento e precisava de 25 camisetas, contatei a empresa e me passaram a aprovacao e prazo, estava de acordo, paguei 50% adiantado, mas no dia de receber as mesmas a parte deles nao havia sido feita como combinado. As cores estavam erradas conforme anexo (o aprovado era azul e imprimiram cinza) e 6 camisetas tinham manchas grotescas de falta de cuidado e atencao na impressao e de falta de controle de qualidade apos a execucao ou ainda falta de empatia com o cliente que nao quer pagar por camisetas manchadas... ou seja somente eu fiz minha parte corretamente. Como nao tinha tempo habil e havia confiado na capacidade do fornecedor tive de engolir as camisetas como estavam e ai tentei negociar desconto ou algo similar, mas alem de irredutivel o dono foi arrogante.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/11/2016 às 15:02
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava.
Salientamos que o material foi produzido e disponibilizado para retirada com 02 dias de antecedência do prazo final solicitado, sendo que, quando da informação de que era necessário alterar o tom da impressão, havia tempo suficiente para fazer os ajustes requeridos.
A Personaliza Curitiba leva em consideração os apontamentos feitos na reclamação, pois visa sempre a melhor relação com o cliente, mas a recusa da realização dos ajustes e retirada das camisetas antes do término do prazo validam a conformidade do produto, sendo inviável para a loja conceder desconto nessas condições.
Consideração final do consumidor
01/09/2022 às 21:46
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0