Personalize Pharma Ltda

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São Paulo - SP

23/01/2026 às 10:08

ID: 238586591

Prezados, bom dia.
Para minha surpresa e decepção, a empresa não fornece informações claras no momento da compra dos produtos.
Realizei a compra e o prazo de entrega informado no site era de 3 dias. Considerando que o pagamento foi confirmado via PIX no dia 21, a entrega deveria ocorrer no dia 23. No entanto, isso não corresponde à realidade.
Para meu total descontentamento, fui informada de que o dia 23 não seria a entrega, mas sim o envio da mercadoria informação que não estava clara no site no momento da compra.
Registro aqui minha indignação diante da falta de transparência e aguardo o envio imediato da minha compra, bem como a atualização correta do status, considerando o prazo informado no ato da compra.