Pedido Cancelado e Reembolso Não Realizado Após Longa Espera e Pagamento Superior.
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 13:37
ID: 244056727
FIZ 2 PEDIDOS RECENTEMENTE. O ANTERIOR, APOS 1 MES DE ESPERA E MUITA RECLAMAÇÃO, INFORMARAM QUE O MEU PEDIDO RETORNOU PARA EMPRESA. REFIZ O PEDIDO, PAGANDO VALOR SUPERIOR E NOVAMENTE, APOS QUASE UM MES, FUI VERIFICAR O STATUS E CONSTA PEDIDO CANCELADO. CADÊ O MEU DINHEIRO? NINGUÉM RESPONDE.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:41
Olá Joana! Entramos em contato, e lamentamos pelo ocorrido, infelizmente ocorreu problema em nossa plataforma, devido a isso, pedido foi cancelado.
Mas ficamos felizes em ter lhe ajudado. Temos outras plataformas de compras, entre elas nosso Whatsapp (17) 99778-3323, nossa equipe estará a disposição para auxiliar em sua compra!
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 14:23
O consumidor precisa ir atrás de respostas, porque a empresa, não se importa com o ocorrido. Muito desgaste desnecessário, que não valem a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3