Balão não durou nem 5h

Resolvido
Porto Alegre - RS
22/11/2023 às 18:01
ID: 176474803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência. Me cobraram R$*******,00 por um balão que, se tivesse qualidade e fosse mantido de forma correta, deveria durar pelo menos uma semana e estourou em 5h! Era inauguração do meu espaço e nenhuma cliente conseguiu ver, não tirei fotos, nada. Mandei fotos do balão estourado e do local onde estava pra mostrar como não pegava sol, calor, ar condicionado, nada pontiagudo por perto, nada de texturas na parede, enfim. Pedi um novo balão sem custo e quiseram me cobrar por outro. Disseram que era assim mesmo, mesmo com o valor alto que paguei. Quando pedi o cnpj pra ir atrás dos meus direitos, pararam de me responder. Nessa loja, não compro nunca mais!
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 18:30
Boa Tarde Desireé,
Provavelmente houve algum engano e a senhora entrou com a reclamação contra a empresa a errada. Nossa empresa tem o nome fantasia Personalize, razão social GVL Indústria de Suplementos Alimentares LTDA, e somos fabricantes de suplementos alimentares.
Att,
Esquipe GVL
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 18:40
Vou procurar a empresa pelo cnpj
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10