Paguei pelo serviço e o mesmo não foi entregue.
Em réplica
Lagoa da Prata - MG
06/12/2023 às 00:37
ID: 177529523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava precisando criar uma logo para um futuro investimento.
Quando cai na besteira de recorrer ao Instagram, procurando ali um perfil profissional, para atender às minhas expectativas.
Foi onde localizei à "empresa" nome Fantasia:
DUZZ PERSONALIZE
https://*******
Apresentei minha ideia sobre a logo, e logo me pediram 50% do valor.
Para agilizar eu enviei (PIX) para os seguintes serviços:
[22/11 16:38] Duzz Personalize: Podemos ta criando algo bacana para impactar os clientes alinhado as suas ideias
[22/11 16:38] Duzz Personalize: vou te passar aqui a baixo orçamento e nossa forma de trabalho
[22/11 16:38] Duzz Personalize: Valor para criação de uma logo do zero ao 3d essa semana de *******,90 por apenas R$99,90.
Seguem abaixo os arquivos incluso:
Logo em 3d PNG (sem fundo) para marca dágua.
Logo em 3d JPG (com fundo) para foto de perfil.
Logo em 2d PDF (arquivo original em vetor) para impressão de materiais como camisa adesivo faixadas cartão de visitas e etc.
Logo em 2d EPS (arquivo editável) para futuras edições gráficas.
Iniciamos os projetos com 50% do valor do sinal para dar inicio, os outros 50% são pagos ao final de seu projeto após aprovado.
*Enviamos duas prévia para você escolher*
@duzzpersonalize
[22/11 16:38] Duzz Personalize: Nós trabalhamos com o melhor programa vetorial que existe, o "" nossos arquivos são profissionais!
[22/11 16:38] Duzz Personalize: Além disso, não temos limites de alteração, se necessário nós mudamos sem problemas até que fique do seu agrado.
[22/11 19:05] Duzz Personalize: Nossa chave pix:
(Celular) :*******
Ou (Email) *******
[22/11 18:58] Douglas: Qual o prazo para me apresentar as propostas?
[22/11 19:05] Duzz Personalize: 48hrs úteis..
[4/12 07:24] Douglas: Bom dia!
Senhor Eduardo, se não pretende continuar com a minha ******* estornar o valor de R$50 reais que transferir ao senhor, confiando no seu profissionalismo e caráter.
Aguardando o serviço, até abrir à reclamação..
Também para ajudar, à quem consultar a empresa, não ter a mesma dor de cabeça.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 06:20
Bom Dia Douglas,
Provavelmente houve algum engano e a senhora entrou com a reclamação contra a empresa a errada. Nossa empresa tem o nome fantasia Personalize, razão social GVL Indústria de Suplementos Alimentares LTDA, e somos fabricantes de suplementos alimentares.
Att,
Equipe GVL
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 07:14
Certo, provavelmente o site Reclame Aqui esteja equivocado, pois ao digitar o CNPJ da empresa, ele sugeriu a sua empresa.
Poderia por gentileza me informar o número, para que assim eu consulte?
Possa ser que estejam usando seu CNPJ para dar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas.
Réplica da empresa
06/12/2023 às 08:02
Olá,
O número do meu CNPJ é 19.*******.*******/*******30. É esse CNPJ que a empresa que você contratou está divulgando? Por favor me informe a respeito, pois já é a segunda vez que um consumidor nos aciona por engano.
Aguardo...
Ana Paula
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 08:17
Bom dia.
Sinto muito pelo transtorno, mas como havia dito anteriormente, a plataforma sugeriu a sua empresa ao digitar o CNPJ, e não nos dão opção de ver informações sobre a empresa.
Obrigado pelo retorno e compreensão. Desejo todo sucesso do mundo para vocês.
Deus abençoe