Pedido *******

Olá Fabio, tudo bem?

Primeiramente gostaria de pedir desculpas por todo este atraso na entrega do seu pedido. Os únicos registros que temos de contato com você foi um e-mail no dia 16 de fevereiro, recebido as 19:19 e respondido as 19:27.

Após este, a única interação que fez conosco foi um e-mail, minutos antes de abrir esta reclamação.

Quanto a mensagem no whatsapp não consegui identificar nenhuma solicitação com o número informado em seu cadastro e disponível na reclamação.

Quanto ao seu ******* uma reclamação nos correios dia 16/02 para cobrar a entrega do seu pedido. 5 dias úteis após esta reclamação, recebemos um e-mail dos correios pedindo mais 10 dias úteis para tentar resolver este problema.

Como até então não recebemos nenhuma satisfação dos correios e seu rastreamento não apresentou nenhuma atualização, podemos prosseguir de duas formas:

Fazemos um novo envio dos produtos comprados ou fazemos o reembolso do valor pago no pedido.

Novamente peço desculpas pelo transtorno e continuo a sua inteira disposição.

Eu aceito um reenvio, eu preciso muito desses suplementos, tenho muita vontade de continuar comprando novamente sempre que acabar.

Olá Fabio,

conforme acordado, efetuamos hoje o reenvio do seu pedido. O Novo código de rastreamento é este: ******* , o mesmo pode levar até um dia útil para começar a aparecer as informações de rastreio.

O rastreamento é feito diretamente no site dos correios, informando o código no campo em questão.

Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos a disposição para qualquer outra dúvida.