Personallize

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Mirassol - SP

03/10/2023 às 14:07

ID: 173243075

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Primeiro contato 12/08 para um orçamento, fui atendida super bem e no dia 14/08 finalizamos após a aprovação da arte para a confecção de ******* copos de plástico descartável ******* ml. O pagamento foi feito no dia 15/08, no contrato a Data de entrega era para 13/09/*******, como não foi cumprido o prazo entrei em contato no dia 16/09, 18/09 e não me responderam. No dia 20/09 insisti e me responderam dizendo que tiveram um imprevisto de maquinário que acabou atrasando a fila de produção mas que conseguiria finalizar e despachar o material no dia 27 e mais uma vez não foi cumprido. No dia 28/09 entrei em contato para saber se havia sido despachado e tive resposta de que estaria finalizando no dia 28 e 29 e no inicio da semana estaria sendo enviado, mas uma vez, não cumprindo o prazo foi onde solicitei a devolução do valor pago no dia 15/08 e não tive nenhuma resposta. Ontem 02/10 a Personallize entrou em contato dizendo que faria o reembolso pois não conseguiram finalizar o meu pedido. Mandei os dados e me pediram mais 10 dias para que o extorno fosse realizado. Falta menos de 2 meses para o evento e não estou conseguindo encontrar outro fornecedor que poderá me entregar no prazo. Solicito o reembolso imediatamente.