Não recebi o meu pedido
Respondida
Brasília - DF
28/12/2021 às 17:59
ID: 135657695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 28/10 e até o presente momento não recebi o meu pedido. No valor de R$*******,00.
Entrei em contato várias e várias vezes por WhatsApp e por fim me informaram que tiveram o problema com a máquina. Deram um prazo de mais 10 dias. Entrei em contato novamente e mais uma vez, demoraram 2 dias para responder. Falaram que o pedido seria retirado pela transportadora no dia 17 /12 e até o presente momento, não tenho mais retorno da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2022 às 16:28
Boa tarde, Marcos Vinícius!
Verifiquei aqui com nossa equipe financeira e o valor foi estornado dentro do mês de janeiro/*******. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para, em um futuro próximo, fazermos negócios novamente.
Nossos canais de comunicação diretos:
Serviço de Atendimento: *******
Pós Vendas: *******