Cliente não consegue acessar a "Revolução Solar" comprada e reclama da dificuldade de contato com o atendimento.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/07/2026 às 11:00
ID: 253755069
Comprei uma Revolução Solar e não consigo ver . Eles não me entregaram, sou cliente do Personare há muitos anos,
Tentei falar, para resolver mas só tem IA
Ninguém fala com a gente. Só mensagem automática.
A compra já caiu no meu cartão de crédito.
Meu *****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:45
Olá, Wania. Como vai?
Nós recebemos o seu contato no domingo 12/07, às 13h05, entretanto, conforme avisado em nosso site e nos canais de atendimento, nossa equipe humana atua de segunda à sexta, de 09h às 17h.
Hoje, 13/07, às 10h31, uma da nossas analistas retornou o contato por WhatsApp com as informações de acesso da sua análise. Você chegou a ver? Podemos continuar conversando por lá?
Caso tenha mais alguma dúvida, é só falar com a gente. Estamos à sua disposição.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 13:34
Depois que reclamei, eles agiram rapidamente e resolveram o problema. Fiquei satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10