Solicitação de cancelamento e estorno de serviços adicionais não solicitados após compra de Sinastria
Respondida
São Vicente - SP
12/03/2026 às 12:56
ID: 243080795
Efetuei a compra de uma Sinastria por 59 reais e me foram oferecidos, após eu comprar a sinastria em 5x de 11,99, três serviços por 129 (tarot, parte sexual e futuro para o casal); Achei que a tela seguinte mostraria opções de parcelamento: porém não mostrou, ficou como se meu cartão tivesse já sido passado e eu não selecionei parcelas. Por isso, gostaria de cancelar essa compra até porque esses três últimos serviços não são exatamente o que eu procurava e me senti induzida a algo que eu não quis comprar. O serviço inicial sim tenho interesse; os oferecidos que sequer sei em quantas parcelas foram passados, gostaria que fossem estornados
Grata
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:53
Olá, Bruna! Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos por e-mail, tudo foi resolvido conforme o esperado.
Qualquer dúvida, solicitação ou se precisar de algo mais, é só falar com a gente. Continuamos à sua total disposição.
Grande abraço,
Equipe Personare