Solicitação de reembolso por tiragem de tarot genérica e automatizada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/03/2026 às 15:00

ID: 242528115

Venho por meio deste solicitar o reembolso do valor de R$ 30,00 pago pela tiragem 'Tarot e o Amor' realizada no dia 06/03/26.
Minha insatisfação baseia-se na entrega de um conteúdo extremamente genérico e automatizado. O relatório apresentado consiste em descrições isoladas de cada arcano, sem qualquer síntese ou cruzamento interpretativo entre as cartas. Recebi parágrafos que parecem copia e cola de significados padrão, com conselhos vagos de autoajuda (ex: 'confie em si e mande ver') que não oferecem a profundidade esperada de uma consulta paga.
Como consumidora, sinto que o valor cobrado não é condizente com a entrega de um sistema que apenas agrupa textos pré-escritos sem uma análise contextualizada do jogo como um todo. Aguardo o estorno do valor conforme meus direitos.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 15:07

Olá, Amanda. Como vai?

Tentamos contato por telefone, WhatsApp e até por e-mail, mas não tivemos sucesso.

Por este motivo, gostaríamos de pedir que confira nossas mensagens. De todo modo, fique tranquila pois a questão já foi solucionada.

Qualquer dúvida, solicitação ou sugestão é só falar com a gente. Estamos à sua disposição.

Grande abraço,

Equipe Personare

Consideração final do consumidor

22/03/2026 às 08:29

Extremamente ágeis e atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10