Personnalite Digital

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Capitólio - MG

08/03/2024 às 15:29

ID: 184182951

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Boa tarde. Sou cliente personnalite e venho tendo dificuldades de relacionamento com minha gerente, especialmente após a cobrança indevida de R$******* em minha fatura, referente ao valor de um seguro de vida o qual havia solicitado o cancelamento a ela previamente. A pessoa em questão não tem respondido minhas mensagens e não conseguiu resolver essa situação, apesar da compreensão que demonstrei no momento em que ficou evidente a falha. O atendimento por chat é ineficaz e ainda possuo a cobrança ativa em minha fatura, apesar da confirmação de que não seria cobrado esse valor.
Itau se propoe a um atendimento exclusivo, com vantagens, mas que emperra nas mesmas burocracias e ineficiência bancária geral.