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Santos - SP

12/10/2024 às 21:02

ID: 199507771

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Hoje dia 12 de Outubro de ******* (dia das crianças) tive uma péssima experiencia como cliente Itau Personalite. Fiz uma compra logo cedo de uma esteira e o valor era maior que meu limite de cartão do credito e automaticamente entrei no aplicativo para aumentar o limite e concluir a compra parcelada em 10x no credito. A partir dai começou feriado trágico junto com minha família, pois em todos os estabelecimentos seja restaurante durante almoço, como barbeiro de tarde simplesmente não conseguir efetuar o pagamento seja com debito, credito, ou até via Pix. Simplesmente uma vergonha, mas o pior não e tudo isso pois tentei de todas as formas ligando para diversos números inclusive contato com minha gerente, mas infelizmente nesse momento você confirma que essa questão de atendimento diferenciado não passa de puro marketing, porque ninguém atendeu e ao menos retornou minhas ligações. Entendo quando se trata de sistema de segurança (se é o motivo aqui) mas a falta de retorno e satisfação junto ao cliente é algo inacreditável, porque minha sorte é o fato da minha esposa estar junto com minhas filhas e acabar me socorrendo em todos os momento. Agora vejo que atendimento personalizado ou ter um gerente de conta a disposição, refere-se a somente quando querem te vender algo !!!!

Abaixo segue todos os números das diversas tentativas, sem falar ainda de chat e whatsapp do Itau e de nada adiantou :

*******
30037377
40044340