Troca de mercadoria e eles enviaram errada

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2023 às 17:37
ID: 163770889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma promoção de 3 calças ,eles me enviaram as peças erradas e querem que eu pague o frete para enviar as calças que foi erro deles.E ainda diz que tem uma regra que eu não achei no site deles que eles podem substituir as peças por outra ,nunca vi isso na vida.
Como não vale a pena enviar as peças de volta ,me iam me dá um desconto de R$ 8,00 em cada calça ,estou esperando desde o dia 11/04.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 11:36
sentimos muito por nao ter atendido sua expectativa
Réplica da empresa
06/12/2024 às 11:37
sentimos muito por nao ter atendido sua expectativa
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 13:08
Não cumpre com o prometido ,vem responder quase 1 ano depois!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/12/2024 às 14:20
sentimos muito por nao ter atendido sua expectativa