Troca de mercadoria e eles enviaram errada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/04/2023 às 17:37

ID: 163770889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma promoção de 3 calças ,eles me enviaram as peças erradas e querem que eu pague o frete para enviar as calças que foi erro deles.E ainda diz que tem uma regra que eu não achei no site deles que eles podem substituir as peças por outra ,nunca vi isso na vida.
Como não vale a pena enviar as peças de volta ,me iam me dá um desconto de R$ 8,00 em cada calça ,estou esperando desde o dia 11/04.

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Resposta da empresa

06/12/2024 às 11:36

sentimos muito por nao ter atendido sua expectativa

Réplica da empresa

06/12/2024 às 11:37

sentimos muito por nao ter atendido sua expectativa

Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 13:08

Não cumpre com o prometido ,vem responder quase 1 ano depois!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/12/2024 às 14:20

sentimos muito por nao ter atendido sua expectativa