atraso
Em réplica
São Paulo - SP
17/09/2021 às 19:31
ID: 129818023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto com eles no valor de *******$ no dia 05/07 e me deram um prazo de ate 20 dias, estourou indo para 43 dias úteis, logo desisti da compra e pedi o reembolso no dia 04/09, nisso me falaram que iriam fazer a devolução do dinheiro em ATÉ 7 DIAS POR LEI e até agora nada, já deixei mensagem mas não houve resposta.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 19:35
Meu amor isso é mentira pois o prazo para produtos sob encomenda é de 15 a 30 dias ÚTEIS e 30 dias ÚTEIS passa de 40 dias corridos é normal. Se vc quer seu dinheiro de volta chame no Whats ou invés de ficar com essa palhaçada
Réplica do consumidor
17/09/2021 às 19:48
tá se contradizendo porque me falaram que o prazo era de 20 dias úteis EM ÁUDIO, agora não tem essa de normal, entrasse em contato com o cliente e explicasse. não tô de palhaçada, mas acho que é cego porque eu disse que entrei em contato e não obtive resposta
Réplica da empresa
17/09/2021 às 19:51
Então minha linda, temos milhares de clientes e apenas eu meu marido para atende-los. Diariamente eu posto nos stories do Instagram o motivo que demoramos para responder. Estou procurando sua mensagem aqui e não estou achando, pode me chamar novamente por gentileza nos números que estão no link da bio do Instagram (manu) por gentileza para que possamos fazer sua devolução o mais rápido possível