Não recebi
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2024 às 11:10
ID: 202353323
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No dia 30 de setembro de ******* fiz uma compra de uma lace humana no Instagram da Perucaria Brasil após o pagamento via Pix me foi passado o prazo de 15 dias úteis para recebimento. Após passar o prazo e não ter recebido o produto entrei em contato com o Raul (Noah que me passou o contato do pós venda que seria com o Manu ( Manuel Gino) após várias tentativas de contato, retornei o contato ao Noah. Após isso o Manu me respondeu dizendo que havia ocorrido um problema nos correios e que ia atrás. Como meu pedido era para um evento e que já havia passado. Entrei em contato com ambos dia 15 de novembro pedindo o cancelamento da compra e extorno do valor pago. A mensal foi visualizada e não respondida. Sou cliente antiga deles e nunca esperei esse tipo de falta de comprometimento e descaso com o cliente. Não recomendo mais a ninguém comprar. Não sou fake! Pq a desculpa deles ao justificar as reclamações aki são sempre que são fases. Aguardo uma resposta