Produto sem comprovação, sem nota fiscal e atendimento evasivo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/05/2026 às 23:26
ID: 247713487
Adquiri um ***** e não recebi nota fiscal nem informações técnicas básicas do produto, o que inviabiliza sua utilização.
O material apresentado não aparenta características compatíveis com *****, o que motivou meu contato inicial para esclarecimentos. No entanto, o estabelecimento se recusou a fornecer informações técnicas básicas, o que aumenta a insegurança quanto ao produto adquirido.
Ressalto que há relatos semelhantes de outros consumidores, o que reforça a necessidade de transparência quanto às características do produto.
Desde então, venho tentando resolver a situação diretamente com o estabelecimento, inclusive solicitando o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.
No entanto, não houve solução efetiva. O atendimento se limitou a respostas evasivas e à imposição de exigências não informadas previamente, como comparecimento presencial.
Ressalto ainda que a ausência de nota fiscal está registrada em conversa (comprovada por *****), como todas as demais solicitações, sem solução até o momento.
Diante da ausência de resolução, o caso já foi encaminhado aos órgãos competentes.
Permaneço no aguardo da regularização.