Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

28/11/2017 às 18:23

ID: 30722971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21 de novembro ******* adquiri um mega hair de cabelo natural para ser colocado no dia 25 de novembro,paguei *******,00 reais em dinheiro pois eles não aceitam cartão de débito, nesse valor já estava incluído a colocação do cabelo,no dia marcado eu compareci e foi colocado o cabelo, a moça que colocou cabelo disse que era normal eu senti um pouco de dor de cabeça mas que depois passava, e que era para eu tomar remédio para dor de cabeça antes de dormi no qual eu fiz, mas de madrugada minha cabeça estava latejando passei o dia com dor de cabeça, por mais que eu tomasse remédio a dor não passava, e assim foi meu domingo,e na segunda feira não foi diferente, resolvi ligar para eles para certificar se era normal, disseram que era, mas minha cabeça latejava eu já estava agoniada e passei a noite em claro de tanta dor que sentia, na terça-feira decidi retirar o mega hair, liguei para eles,e eles disseram que não tinha horário próximo e queria ******* reais para retirar, eu disse que não ia pagar pois quando fui colocar a moça disse que para tirar o cabelo ela não cobrava, eles disseram que me informaram errado, tive que recorrer a outro profissional que não quis tirar pois minha cabeça estava com feridas, eu estava com muita dor na cabeça machucada e sem apoio algum da Elvio Perucas tive que tirar o cabelo sozinha, devido ao ocorrido, procurei a dermatologista que me informou que o cabelo foi colocado em excesso e amarrado de forma incorreta que se eu continuasse com o cabelo provavelmente a lesão seria maior e eu poderia ficar sem cabelo no local lesionado, quero que a empresa Elvio Perucas devolva o meu dinheiro pois paguei para ter cabelo e não ficar careca.

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Consideração final do consumidor

22/05/2018 às 17:47

Não ouve um atendimento, nunca entraram em contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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