Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

28/04/2026 às 18:29

ID: 247213025

Gostaria de saber quem teve a infeliz ideia de mudar o hortifruti da loja da Demétrio Ribeiro em Santa Maria, pois todos os supermercados tentam facilitar ao cliente escolher suas frutas/legumes, já a empresa fez ao contrário dificultando ao cliente pois todas as bancas foram juntadas e o cliente pra escolher alguma coisa tem q fazer toda a volta.Sinceramente nunca vi uma atitude tão errada de administrar um hortifruti.Gostaria de saber quem teve a ideia, pois não entende nada de administrar uma loja.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 09:28

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos que as mudanças na organização da loja e na disposição impacta no dia a dia dos clientes.

No momento, a unidade está passando por melhorias estruturais, o que pode gerar alterações temporárias na forma como os produtos estão distribuídos. Essa situação é provisória e, após a conclusão das obras, a organização será normalizada.

Nosso objetivo é justamente oferecer um ambiente mais confortável e funcional para os clientes, minimizando qualquer impacto durante esse período de ajustes.

Muito obrigada por dedicar seu tempo e nos passar essa situação, mais clientes podem estar se sentindo assim. Esperamos que na sua próxima compra já tenhamos resolvido.
Obrigada

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 16:54

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5