Peruzzo Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Gabriel - RS

02/03/2026 às 18:50

ID: 242114951

No dia 28/02/2026 fiz a compra de um sorvete kibon, o mesmo apresentava-se em boa qualidade no dia da compra, considerando que moro a uma quadra da referida filial do supermercado Peruzzo, onde realizei a compra, chegando em casa ja o guardei no freezer. No domingo quando abri o produto, o mesmo apresentava um aspecto ruim, parecia derretido e separado em camadas, onde visivelmente a camada da gordura hidrogenada havia se separado da parte liquida "água". Na segunda feira, fui até o supermercado onde eu fiz a compra : Peruzzo Supermercado, localizado na *****, em *****. Chegando lá relatei o ocorrido, levei em mãos o sorvete estragadado e a nota fiscal e solicitei a devolução do valor pago, quase 40,00 reiais, o mesmo não havia sido comido, pois nao havia condições, estava muito ruim. A gerente foi extremamente grosseira, acusou que o problema seria no meu freezer, mas posso provar que meu eletrodoméstico esta operando normalmente. Além de todas as ofensas proferidas pela funcionaria, e da falta de respeito com os clientes, nada foi feito. O supermercado Peruzzo esquece-se que existe um codigo de defesa do consumidor, e que ampara meu direito devolver aquele produto, mas a falta de respeito com seus clientes supera qualquer expectativa de bom senso e educação.