Preço na nota fiscal diferente do preço da etiqueta na carne, no supermercado Peruzzo
Resolvido
Pelotas - RS
22/06/2026 às 10:50
ID: 252011291
Preço na nota diferente do preço da etiqueta na carne. No sábado dia 21/06 fomos ao supermercado peruzzo da avenida ***** em pelotas e minha esposa comprou uma malinha embalada a vácuo. Estava em promoção de 55 reais por 43 reais o quilo. Passamos no caixa e no momento não me dei conta, embora estivesse achando o valor do desconto bem pouco pela promoção( em torno de 4 reais). Estávamos com pressa, pois a carne seria um almoço para convidados e não verifiquei a nota na hora. Ao chegar em casa, como já estava desconfiado, fui olhar a nota e dito e feito. O preço estava totalmente diferente da etiqueta. Sendo o valor da nota bem superior. Fizemos a carne, pois os convidados estavam esperando e por sinal estava bem boa. Porém tirei fotos da nota e da etiqueta para tentar resolver depois esse problema. O que o supermercado tem a dizer sobre isso?
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:11
Boa tarde!
Ficamos muito chateados e envergonhados com o ocorrido, lhe pedimos desculpas pela divergência de preços. Com certeza isso foge das políticas da empresa.
Vamos repassar ao gerente da loja, para que possamos resolver da melhor forma. Faremos contato com você por telefone.
Agradecemos seu tempo ao fazer contato conosco, somente assim conseguimos melhorar a cada dia.
Obrigada
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 10:49
Fomos muito bem atendidos pelo Gerente ***** do supermercado peruzzo pelotas da av. Adolfo Fetter *****. Nós ressarciu a diferença de valor e mais um pouco para compensar o deslocamento e ainda nos deu um presente, uma caixa de bombons. Somos clientes do peruzzo faz anos e nunca antes havia acontecido esse problema, entendemos perfeitamente que foi um erro operacional. Parabéns pela forma como o erro foi tratado e pelo ótimo gerente deste supermercado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10