Propaganda Enganosa
Respondida
Caçapava do Sul - RS
03/05/2025 às 10:54
ID: 216164955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
No dia *****, fui no Peruzzo de Caçapava do Sul, para comprar um "Vinho Portal de S. Braz 750ml", que no folheto constava no valor de R$ 31,90 (vide imagem em anexo), ao passar no caixa passou no valor de R$ 39,90. A gerente ou responsavel, me informou que não tinha mais e que a garrafa que peguei "Reserva", não constava na promoção. Mas, no folheto não dizia distinção de tipo. E a responsável, sequer quis passar o vinho que peguei pelo valor da oferta. Achei uma falta de respeito com o consumidor, e propaganda enganosa. Não é nem pelo valor minha reclamação, é pela falta de respeito com o consumidor. Pois no folheto não informava essa informação. Aguardo alguma retratação pelo Peruzzo.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 10:01
Bom dia Bruno
Lhe peço desculpas pelo ocorrido. Por o rótulo do reserva ser diferente dos divulgados no encarte, houve uma falha na comunicação. Para retratarmos vamos fazer um vinho Portal de S. Braz 750ml Reserva pelo valor do divulgado no encarte anexo. Pode falar diretamente com o gerente Francisco que dará o desconto. Já resolvemos internamente para que não ocorra novamente, obrigada por fazer contato conosco.