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Rio de Janeiro - RJ

13/12/2024 às 18:04

ID: 204605075

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Fiz uma compra no site que não informa que a compra virá da China.
Depois de quase um mês esperando e sem a empresa informar código de rastreio, o produto chegou.
No mesmo dia pedi a devolução por arrependimento conforme CDC, ou seja, dentro de 7 dias da entrega do produto.
Isso foi dia 27/11. Até hoje a empresa não informou o código de postagem para devolução, não responde contatos bem por email nem whatsapp. Ou seja, além de não informarem claramente que o produto vem do exterior, não informarem código de rastreio, também não cumprem a lei ao não tomarem as providências necessárias para devolução.