Pés & Cia Georgia Calçados

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

20/04/2018 às 20:10

ID: 34786891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 04/03 comprei um par de sapatos na loja do Miramar Shopping.

Utilizei poucas vezes (talvez 5 ou 6 x ) e percebi que ele estava começando a "descascar".

Hoje dia 07/04 voltei a loja para solicitar a troca uma vez que estou dentro do prazo definido pelo CDC.

Fui atendida pela gerente Cidi que disse que não seria feita a troca ou ressarcimento do valor porque é uma característica normal de desgaste do produto(material metalizado) ou que eu provavelmente havia tomado chuva com o sapato fazendo com que isto acontecesse.

Solicito providencias com relação a troca ou ressarcimento do valor, até porque o posicionamento de uma gerente dizendo que é um desgaste "normal" de um produto que comprei a 34 dias é inaceitável.
Mais inaceitável ainda é dizer que provavelmente tomei chuva e por isso o sapato começou a descascar.

Pergunto : se estiver chovendo eu tiro os sapatos e ando descalça ?

Estou anexando as fotos que comprovam o estado do sapato e, aguardo um posicionamento da empresa.

Grata,