Atendimento via WhatsApp ineficiente e abandonado no Dom Atacadista
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 19:24
ID: 250840891
O atendimento via what app é péssimo. Minha reclamação é sobre a loja do Dom Atacadista na Avenida Itaóca - Inhaúma.
Os atendentes iniciam o atendimento via whats app e abandonam. Hoje, o descaso se superou.
Agora, são 19:20h. Desde às 17:12h tentando fazer um pedido e sou ignorada. O atendimento foi iniciado e abandonado. Liguei mas não atendem.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:16
Olá, Patrícia!
Lamentamos pela experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos junto à supervisão e à gerência da loja, que nos informaram que o seu pedido já foi enviado.
Entendemos sua insatisfação no atendimento e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Seu relato foi compartilhado com os responsáveis pela unidade para que as devidas orientações sejam reforçadas e situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pés&Patas.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:07
A entrega foi feita no dia seguinte ao pedido. Mas a demora no atendimento via whats app é constate. Espero que melhorem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3