Pés e Patas Guanabara: Cobrança recorrente de entregas não realizadas e péssimo atendimento.
Respondida
São Gonçalo - RJ
10/04/2026 às 20:58
ID: 245756033
Já é a quinta vez que faço uma compra no pés e patas que fica no Guanabara de Alcântara, São Gonçalo e eles simplesmente não entregam. Não dão nenhuma satisfação, uma vez vieram entregar as 22h da noite, outra esqueceram e falaram que entregariam pela manhã. Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:26
Olá, Mileyde!
Sentimos muito pela experiência negativa que você teve.
Esse não é o nosso padrão de atendimento e seu feedback foi encaminhado para a supervisão da loja para que as devidas providências sejam tomadas.
Situações como essa não refletem o compromisso que temos com nossos clientes, e vamos reforçar nossos processos internos para evitar que ocorram novamente.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é fundamental para melhorarmos nossos serviços.
Esperamos poder recuperar sua confiança em breve, em uma próxima oportunidade.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Pés&Patas.