Agradecimento pela Irresponsabilidade - Unidade Santos
Não resolvido
São Paulo - SP
04/03/2022 às 23:40
ID: 139470321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero agradecer pela falta de responsabilidade e por não atenderem meu filho,
depois perder o dia de trabalho e escola, fizemos uma viagem de 40 min. da Praia Grande até a unidade de Santos da @pessemdorbrasil, ao chegar a recepcionista do edifício nos informou que não tinha ninguém no escritório, tentamos ligar e ainda ficamos aguardando 30 min e nada.
Na hora ficamos irritados mas chegamos a conclusão que foi ótimo, pois colocar a segurança de nosso filho nas mãos de gente totalmente irresponsável e despreparadas para atender pessoas seria um grande erro.
A falta de profissionalismo desta empresa esta estampado em cada comentário do Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 09:25
Prezado Ricardo,
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada e será resolvida. Lamentamos o transtorno causado, pois esse não é nosso padrão de atendimento.
Nos empenhamos para atender cada vez melhor nossos clientes e queremos que fique à vontade para falar conosco sempre que necessário. Você poderá manter contato conosco através do telefone e WhatsApp **************.
Atenciosamente,
Renata - Marketing - Pés Sem Dor
Réplica do consumidor
09/03/2022 às 23:16
Além de ter ficado esperando, agora tenho recebido varias ligações diárias do Telemarketing querendo remarcar a consulta que eles mesmo não a fizeram por irresponsabilidade. A cada ligação tenho mais certeza que foi ótimo não ter atendido meu filho. Esta Empresa é um Exemplo Claro de Péssima Experiência do Cliente.
Consideração final do consumidor
21/03/2022 às 15:57
Empresa muito informal e irresponsável, que enche o saco por telefone.
Procure um ortopedista que vai resolver seu caso, não ponha sua saúde na mão de um fisioterapeuta que não presta nem para chegar na hora certa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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