Cliente deseja devolver palmilha que piorou suas dores e não obteve solução.
Respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 17:09
ID: 257074465
Eu comprei uma palmilha no pé sem dor. Só que minhas dores pioraram e foi para as costas.
Fui no prazo estimado por eles pra fazer a devolução e eles falaram pra trocar a palmilha.
A Dra disse que eu iria receber em casa a minha palmilha.
Só que passou do prazo e quando fui lá pra resolver, eles falaram que não tinha mais como fazer nada, só quero devolver essa palmilha e acabar com esse problema.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 19:10
Olá, Ingo!
Compreendo perfeitamente a sua frustração e sinto muito pelo desconforto que você sentiu. Eu assumi o seu caso pessoalmente e vou cuidar de toda a resolução para você a partir de agora.
Como a sua mensagem chegou após as 17h, eu entrarei em contato diretamente com você no próximo dia útil, no período da manhã e pelo WhatsApp, exatamente como você solicitou.
Pode ter certeza de que eu mesma vou conduzir tudo com prioridade e cuidado para finalizarmos o seu caso com total tranquilidade.
Yasmin Pereira
Concierge de Atendimento Pés Sem Dor.