Cliente pressionada a comprar e agora não consegue cancelar o produto.
Resolvido
Cabo Frio - RJ
20/08/2026 às 12:46
ID: 256958673
Fiz uma compra ontem 19/08 numa loja em Cabo Frio, a principio falei com a pessoa que iria deixar para depois pois iria conversar com meu esposo. Mas fui praticamente precionada pela profissional. Me dando descontos e facilitando em parcelas pela financeira. Nao deixando sequer eu pensar direito sobre. No final nao me deu o contrato, somente a ultima folha para que eu assinasse. Chegando em casa meu marido mandou cancelar. Hj 20/08, 24 horas apos a compra solicitei o cancelamento por motivos pessoais e fui infor.ada que nao poderiam cancelar. Como assim??? Nao quero esse produto!!!!!!!!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:12
Olá, Jane Kelly!
Compreendo perfeitamente a sua situação e lamento muito que você tenha se sentido desconfortável ou pressionada durante o atendimento na nossa unidade de Cabo Frio. Quero que saiba que você foi ouvida com total respeito e atenção.
Eu assumi o seu caso pessoalmente a partir de agora e estou à frente de todo o processo para garantir a melhor resolução para você e para a empresa. Como você solicitou o atendimento via WhatsApp, eu mesma entrarei em contato com você diretamente por esse canal para cuidarmos de todos os detalhes e finalizarmos tudo com agilidade e tranquilidade.
Tenha a certeza de que estou cuidando de tudo para você ter a melhor experiência possível a partir de agora.
Yasmin Pereira
Concierge de Atendimento Pés Sem Dor.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 19:11
Quero informar que mediante a minha insatisfaçao, fui prontamente atendida pela ***** que me deu toda atenção solucionando a questao muito rapidente. So tenho a agradecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10