Cobrança excessiva de ligações indesejadas, mesmo após solicitação de interrupção, impactando negativamente a rotina do cliente.

Olá, Humberto!

Eu compreendo perfeitamente a sua frustração e concordo que é inadmissível ter a sua rotina atrapalhada dessa forma.

Eu assumi o seu caso pessoalmente para garantir que esse incômodo acabe agora mesmo. Já bloqueei os números de telefone citados aqui na sua reclamação para que nenhuma nova ligação seja feita.

Lamento muito pelo equívoco que aconteceu. O seu relato foi valioso para mim, pois já acionei a equipe responsável e estamos corrigindo essa falha interna. Vamos tomar todas as medidas necessárias para que isso não aconteça com outros clientes.

A partir deste momento o único contato que você poderá receber será o meu de forma exclusiva. Vou te chamar no WhatsApp, que foi o canal que você pediu, apenas para confirmar se as chamadas realmente pararam.

Peço desculpas mais uma vez por todo o transtorno causado.

Patricia Porfiro
Concierge de Atendimento Pés Sem Dor.