Pés Sem Dor

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

24/08/2026 às 18:49

ID: 257269375

Prezados,

Eu, *****, inscrito(a) no CPF sob o n***** e RG n ***** residente e domiciliado(a) na ***** venho por meio desta formalizar uma reclamação e exigir a imediata regularização de uma situação grave.

Fui surpreendida recentemente com a informação de que meu nome foi incluído nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) por iniciativa desta empresa, referente a um suposto débito no valor de R$ 365,00, com vencimento em 05/01/2026. Contudo, afirmo que nunca adquiri o produto ou serviço que gerou essa cobrança.
Trata-se de uma cobrança totalmente indevida, uma vez que não firmei qualquer contrato ou recebi o item em questão. De acordo com o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a inserção do nome do consumidor em cadastros de inadimplentes por dívida inexistente configura ato ilícito, passível de indenização por danos morais.

Diante disso, solicito que a Pés Sem Dor adote as seguintes providências no prazo imediato de até 5 (cinco) dias úteis:

A exclusão definitiva do meu nome e CPF dos cadastros do SPC, Serasa e de qualquer outro órgão de proteção ao crédito relacionado a esta cobrança;

O cancelamento imediato de toda e qualquer cobrança em meu nome;

O envio do comprovante de baixa da negativação para o meu e-mail: *****.

Caso a situação não seja resolvida amigavelmente no prazo estipulado, buscarei as vias judiciais cabíveis para a retirada do apontamento e para a reparação dos danos morais causados pela negativação indevida.

No aguardo de um retorno urgente.CAMAÇARI - BA, 24 de agosto de 2026.