Dificuldade para obter boletos de pagamento e atendimento automatizado
Resolvido
Natal - RN
05/08/2026 às 19:06
ID: 255724253
Fui atendida na unidade Natal, recebi o produto no tempo estipulado mas gostaria de saber o contato por WhatsApp q retornem conversas c pessoa física, não computador. Precisando fazer o pagamento da parcela, solicitei inúmeras vezes os boletos mas só respondem q tal pessoa irá dar continuidade, sem sucesso.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 21:48
Olá, Isabella!
Eu já assumi o seu caso por aqui e vou cuidar pessoalmente da solução. Sinto muito por toda a dificuldade que você passou para conseguir os seus boletos e pelo atendimento automatizado que não resolveu a sua necessidade.
Entendo a sua frustração e garanto que a partir de agora você terá um atendimento humanizado, direto e sem complicações.
Vou disponibilizar o boleto que precisa diretamente no seu WhatsApp para que você possa efetuar o pagamento com tranquilidade.
Como sua reclamação chegou fora do nosso horário de atendimento, entrarei em contato com você no próximo dia útil, pelo WhatsApp, para enviar os documentos e garantir que tudo fique resolvido.
Conte comigo para acompanhar o seu caso até a conclusão final.
Yasmin Pereira
Concierge de Atendimento Pés Sem Dor
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 09:40
Tive muita dificuldade em receber resposta do WhatsApp, porém a partir do momento q acionei o RA, tudo ficou resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8