Interrupção de ligações de vendas constantes e indesejadas, solicitação de bloqueio e cancelamento de compras

Em réplica
Curitiba - PR
28/05/2026 às 14:53
ID: 249954171
Eu ja abri ha 2 dias uma reclamação pq ficam o dia todo me ligando de venda e eu nao aguento mais, sinceramente nao quero mais comprar nada com você pelo amor de Deus parem de me ligar ou terei que tomar outras medidas legais, ficaram so 1 dia sem me ligar hoje voltou esse [Editado pelo Reclame Aqui] de novo
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:22
Olá, Kellen!
Eu entendo perfeitamente o seu esgotamento e a sua indignação por essa situação desagradável ter retornado. Peço desculpas pelo transtorno e pela falha em nosso sistema de bloqueio. Eu assumi o seu caso pessoalmente e garanto que vou resolver isso de forma definitiva agora mesmo.
O seu número de telefone de final ***** informado na primeira reclamação já foi devidamente bloqueado em nossa plataforma. Agora eu acabo de incluir este novo número de final ***** na nossa lista de restrição total para cessar imediatamente todas as chamadas.
A partir deste momento o único contato que você poderá receber será o meu de forma exclusiva apenas para confirmar se as chamadas realmente pararam. O seu feedback é extremamente valioso para mim e já estou notificando a nossa diretoria para que o processo seja corrigido internamente.
Se por acaso você ainda receber alguma outra ligação desse tipo, eu peço por gentileza que você atenda a chamada e anote o nome do colaborador que está ligando. Como eu já determinei que o seu contato não deve mais ser acionado, essa informação me ajudará a identificar pontualmente onde está ocorrendo o erro para punir os responsáveis e garantir o seu sossego.
Eu vou acompanhar o seu caso de perto para ter certeza de que você terá a sua paz de volta.
Patricia Porfiro
Concierge de Atendimento Pés Sem Dor.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 17:25
Meu número não é esse o meu número é *****, final 2288