Palmilha da empresa Pés Sem Dor rasgou em menos de 90 dias e empresa não resolve o problema.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/01/2026 às 15:17
ID: 239102845
eu não indico essa empresa para ninguém!Comprei 3 palmilhas na empresa Pes Sem Dor, eles prometeram que as dores iriam passar e não passou, fizemos um ajuste em menos de 90 dias e em menos de 90 dias a sandália arrebentou, uma sandália que custou mais de um R$1000, entramos em contato com a empresa e ela nos passou que só teria 90 dias de validade, fizemos um ajuste e não adiantou qualidade péssima do produto e eu não recomendo a ninguém, atendimento péssimo que você faz uma pergunta e eles respondem daqui a três dias, agora pode uma empresa vender um chinelo que custa mais de um 1000 e ele arrebentar em menos de três meses? Deixo a minha indignação pois a empresa não resolveu o problema e alegou que a validade tinha passado, como pode um chinelo custar mais de R$1000 e arrebentar em pouquíssimo tempo?
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:37
Prezado Davidson, espero que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de tranquilizá-lo, informando que o seu caso já está em acompanhamento pela nossa equipe.
Lamentamos o ocorrido, essa não é a experiência que buscamos proporcionar, pois prezamos por um atendimento eficaz, resolutivo e empático.
Informamos que já realizamos tentativas de contato pelo número com final 8197, por meio de WhatsApp, a fim de tratar sua solicitação com a devida atenção. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno. Seu contato é muito importante para podermos dar continuidade ao atendimento.
Caso o número informado não esteja atualizado, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe um novo telefone para contato.
Esclarecemos ainda que a primeira mensagem enviada via WhatsApp é automática, conforme nosso protocolo de atendimento empresarial, para podermos iniciar a conversa, é necessário responder com OK, autorizando o atendimento pelo canal. Somente após essa confirmação conseguimos dar continuidade ao suporte.
Reforçamos que permanecemos à disposição e com total interesse em resolver a situação da melhor forma possível.
Ficaremos muito felizes em poder auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Alline
Equipe Pés Sem Dor