Problema não resolvido
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2023 às 19:13
ID: 164125389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma avaliação na Pés sem dor em dezembro de *******, fiz a compra da palmilha que não foi nada barato afim de resolver minhas dores nos pés.
No mesmo mês retornei lá, fiz uma nova avaliação e resolveram trocar minha palmilha porém continuei a sentir muita dor, trocaram novamente mas não resolveu nada.
A princípio me disseram que após 90 dias devolveriam meu dinheiro caso não solucionasse o problema, me enrolaram, não devolveram e agora querem que eu pague novamente!!
Quero meu dinheiro de volta ou que troquem minha palmilha ate que eu fique sem dor.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 11:41
Prezada Ivani, bom dia!
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada e será resolvida. Nos empenhamos para atender cada vez melhor nossos clientes e queremos que fique à vontade para falar conosco sempre que necessário.
Qualquer eventualidade durante o processo de solução, você poderá nos acionar através do WhatsApp*******.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso com você é resolver essa questão o mais breve possível.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. As imagens encaminhadas serão designadas para nosso controle de qualidade. não é o padrão de qualidade exigido pela empresa.
A Pés Sem Dor preza pelo conforto e qualidade de nossos produtos além da satisfação de nossos clientes.
Fico à disposição para o que precisar!
Atenciosamente, Nicolas - Marketing - Pés Sem Dor.