Estorno não realizado e possível má fé da loja Pesca e Cia Armas

Entendemos a sua insatisfação, mas precisamos esclarecer que a afirmação de que estamos agindo de má-fé não procede. O estorno do valor de R$ 8.*******,00 no foi realizado dia seguinte ao ******* por nossa empresa, conforme comprovante já enviado.

A partir desse momento, o crédito em conta é de total responsabilidade do banco ou administradora do cartão. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, após a solicitação e confirmação do estorno pela loja, os prazos de compensação podem variar conforme a instituição financeira, geralmente entre 5 a 10 dias úteis.
Orientamos que apresente o comprovante ao banco para que eles verifiquem internamente, pois a operação consta como concluída em nosso sistema. Continuamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que o banco solicitar para concluir o processo.

Reforçamos que nosso compromisso é com a transparência e com o cumprimento das nossas obrigações, o que já foi integralmente feito por nossa parte.

EMPRESA METIROSA. ENVIEI PARA ELES MEU EXTRATO BANCARIO SEM O ESTORNO. LIGUEI PARA O BANCO E O BANCO NAO ENXERGA NENHUM ESTORNO. NAO VOU PUBLICAR MEU EXTRATO MAS MANDEI PARA A EMPRESA. ELES CONTINUAM ATENDENDO COMO SE FIZESSE UM FAVOR, HORRIVEIS. ELES ESTAO SENDO DESONESTOS. NAO COMPREM, NAO COMPREM NESSA LOJA. ESSA MESMA LOJA JA ME ENDEU CLARAMENTE UMA ARMA QUEBRADA, UMA AIRGUN, BABAGAYA QUEBRADA. ESSA LOJA É DESONESTA, NAO COMPREM, NAO COMPREM. ESSA MESMA ARMA QUE ME VENDERAM QUEBRADA, COLOCARAM DE NOVO A VENDA, POIS SEGUNDO ELES MESMO ERA A ULTIMA, E NAO HAVERIA COMO ESPERAR OUTRA PORQUE NAO TERIAM MAIS NENHUM PEDIDO DELA. OU SEJA, SAO DESONESTOS. NAO COMPREM. EU VOU NA JUSTIÇA. MEU ADV JA VAI DAR ENTRADA SEGUNDA FEIRA