Falha no mecanismo de alimentação de rifle CBC 8122 (.22 WMR, bolt action)
Em réplica
João Pessoa - PB
16/06/2026 às 17:02
ID: 251570035
Adquiri um rifle CBC 8122 (.22 WMR, bolt action), n de série *****, junto ao estabelecimento Pesca e Cia Armas. Ao testar o armamento, constatei falha no mecanismo de alimentação, ou seja, impossibilidade de municiar a câmara pelo ferrolho o que me obriga realizar o carregamento diretamente na câmara. O problema possivelmente se manifesta em virtude de defeito de fábrica do carregador.
Por email, a empresa Pesca e Cia Armas ofertou contato de uma assistencia técnica inexistente (não atende ligações nem está situada onde foi informado).
Diante do exposto, seriam possíveis as seguintes soluções:
1. Substituição imediata do carregador defeituoso por outro de fábrica;
2. Encaminhamento do carregador à Assitência Técnica; ou
3. Restituição do valor pago (distrato), cancelamento ou baixa do registro, regularização documental perante o órgão competente; devolução da arma.
Assim, aguardo retorno do estabelecimento comercial de forma que assegure direitos previstos no CDC.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:44
Olá, Flaubert.
Lamentamos o transtorno relatado.
Conforme informado anteriormente, a assistência técnica indicada foi fornecida pela própria CBC, fabricante responsável pelo suporte e garantia do produto. Caso a assistência inicialmente indicada não esteja disponível, é necessário que o contato seja mantido diretamente com a CBC para que seja informada outra assistência autorizada apta a realizar a análise.
Ressaltamos que, antes de qualquer procedimento de troca, substituição de peças ou demais solicitações, é indispensável a avaliação técnica para verificar se a ocorrência se trata efetivamente de um defeito de fabricação.
Permanecemos à disposição para auxiliar no acompanhamento junto à fabricante.
Atenciosamente,
Equipe Pesca & Cia
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:45
Restou evidente a deseatenção e falta de compromisso da empresa Pesca e Cia Armas com o consumidor. Em vez de desenvolver tratativas com a fabricante, por ser responsável solidária nessa demanda, a empresa terceiriza essa responsabilidade. Não comprem na empresa Pesca e Cia Armas pois a pós venda é pessima! Enquanto isso, sigo com problema de alimentação no Rifle CBC 8122 WMR.