nao dao suporte de pos venda
Não resolvido
Apucarana - PR
23/04/2025 às 10:37
ID: 215386519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um carregador glock , ja esta atrasado faz 10 dias , liga na loja a loja manda liga para outra pessoa , liga para para outra pessoa nao atende , fala no Whats manda 3 numero para ligar e ninguém resolve nada , paguei ***** reais no carregador e simplesmente eles nao dão atenção ao cliente , nota zero para essa lojaa
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 09:57
Olá! Sentimos muito pela experiência negativa que você teve. Entendemos a frustração causada pela dificuldade em obter informações e pela sensação de descaso isso está longe do atendimento que buscamos oferecer.
Conforme informado em nosso site, o seu pedido foi coletado pela transportadora no dia seguinte à sua compra. Após o despacho, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora, que pode enfrentar imprevistos fora do nosso controle.
Verificamos que houve uma tentativa de entrega no dia anterior à sua reclamação, e que a entrega foi concluída no dia 23. Ainda assim, lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados e a dificuldade em conseguir suporte durante esse processo.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro.
Consideração final do consumidor
26/04/2025 às 09:30
Pra vender sao rapido pra resolver nao tao nem ai , 10 dias de atraso , vai fala com eles , passa pra 10 pessoas e nnguem resolve nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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