Solicitação de estorno imediato de carabina não entregue e pedido cancelado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 15:20
ID: 250928339
Assunto: Solicitação de estorno imediato Pedido n *****
Realizei a compra de uma carabina TAG Match através da Pesca Cia, pedido n *****.
O produto não foi entregue pela transportadora Jadlog, permanecendo por mais de um mês sem movimentação efetiva para entrega. Diante da demora excessiva, solicitei o cancelamento do pedido, o qual foi aceito pela própria loja.
Entretanto, fui informado de que o estorno somente será realizado após o produto retornar ao remetente. Considero essa exigência injustificável, pois nunca recebi nem tive posse do produto. Além disso, o rastreamento da Jadlog já indica que a entrega foi interrompida em razão da solicitação de cancelamento feita pela própria loja.
Não é razoável que o consumidor permaneça por quase dois meses sem o produto e sem o dinheiro, aguardando exclusivamente a lentidão da transportadora, situação sobre a qual não possui qualquer controle.
Solicito, portanto, o estorno imediato do valor pago, uma vez que o pedido foi cancelado antes da entrega e o produto jamais foi recebido por mim.
Aguardo solução em prazo razoável, sob pena de registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente